Tarifs Dépanne-moi11
Des tarifs clairs.
Des tarifs clairs.
Pas de mauvaise surprise.
Chez Dépanne-moi11, le besoin et le tarif sont expliqués avant l’intervention. Certaines prestations sont facturées à l’heure, d’autres au forfait selon la panne.
Prestations courantes
Les demandes les plus fréquentes
Ces tarifs concernent Dépanne-moi11. Le montant final dépend de l’état du matériel, du temps nécessaire et des options demandées.
Virus / malware
85 € forfait
Intervention à domicile pour infection, logiciels indésirables ou publicités intempestives.
- Diagnostic
- Suppression des éléments malveillants
- Nettoyage logiciel
- Vérifications de fonctionnement
Réinstallation système
80 € à 110 €
Réinstallation ou remise en service Windows selon le cas. macOS : tarif sur devis selon le modèle.
- Système et pilotes
- Mises à jour de base
- Tests de fonctionnement
- Données en supplément si nécessaire
Imprimante / périphérique
45 € à 60 €
Installation et paramétrage d’une imprimante, d’un scanner ou d’un périphérique courant.
- Installation imprimante : 60 €
- Pilotes et tests
- Configuration réseau possible
- Wi‑Fi imprimante : +35 € si nécessaire
Sauvegarde & migration
60 € à 110 €
Copie de documents, photos et profils vers un nouveau PC ou un nouveau support.
- Transfert simple possible dès 45 €
- Migration complète selon volume
- Contrôle des fichiers copiés
- Support de destination non inclus
Récupération de données
70 € à 180 €
Pour fichiers supprimés, bug système ou support encore fonctionnel.
- Selon état du support
- Selon volume à récupérer
- Pas de garantie sur les fichiers irrécupérables
- Laboratoire spécialisé non inclus
Changement de composant
50 € à 90 € MO
Remplacement de SSD, RAM, alimentation, carte graphique ou autre composant accessible.
- Hors prix de la pièce
- Démontage / remontage
- Installation
- Tests de fonctionnement
Box Internet / Wi‑Fi
50 € à 60 €
Installation standard d’une box et connexion des principaux appareils.
- Branchement box
- Connexion PC / smartphone
- Test Wi‑Fi / débit
- Réseau complexe sur devis
Assistance à distance
30 € / h
Pour les problèmes qui ne nécessitent pas de déplacement.
- Réglages Windows
- Logiciels
- Compte / messagerie
- Petits blocages
Accompagnement senior
30 € / h
Accompagnement calme et pas à pas pour apprendre à utiliser ses appareils.
- Internet
- Photos / documents
- Imprimante
- Téléphone / tablette
Grille détaillée
Repères de prix Dépanne-moi11
Pour une panne non listée, le taux de main-d’œuvre de 30 € / heure sert de base, sauf prestation au forfait ou devis spécifique.
| Prestation | Ce qui est prévu | Tarif Dépanne-moi11 |
|---|---|---|
| Main-d’œuvre informatique | Dépannage, réglages, diagnostic et interventions courantes | 30 € / heure |
| Suppression virus / malware | Diagnostic, nettoyage logiciel et vérifications | 85 € |
| Réinstallation Windows | Système, pilotes, mises à jour de base et tests | 80 € à 110 € |
| Réinstallation macOS | Selon modèle, stockage et sauvegarde éventuelle | Sur devis |
| Installation imprimante | Mise en service, pilotes et test d’impression | 60 € |
| Configuration réseau imprimante | Connexion Wi‑Fi, réseau et tests de communication | +35 € si nécessaire |
| Configuration périphérique | Scanner, périphérique ou système courant | 45 € à 60 € |
| Transfert simple de données | Documents, photos et données courantes | dès 45 € |
| Sauvegarde / migration complète | Copie vers nouveau PC ou disque externe | 60 € à 110 € |
| Récupération de données | Support encore fonctionnel, hors laboratoire | 70 € à 180 € |
| Changement de composant | SSD, RAM, alimentation, carte graphique… hors pièce | 50 € à 90 € |
| Installation Box / Wi‑Fi | Box, appareils principaux, tests de connexion | 50 € à 60 € |
Déplacement & accompagnement
Le prix est confirmé avant de venir
Frais de déplacement
Chez Dépanne-moi11, les frais de déplacement dépendent de la distance et du trajet. Ils peuvent être offerts ou déjà inclus dans certains forfaits.
Généralement 10 € à 25 €selon distance — montant annoncé avant l’intervention
Aide informatique à domicile pour senior
Chez Dépanne-moi11, l’accompagnement peut être adapté au rythme de chacun : Internet, impressions, photos, documents, téléphone, tablette et explications pas à pas.
Existe-t-il un dépannage informatique gratuit ?
Chez Dépanne-moi11, un premier échange ou quelques vérifications simples peuvent permettre d’orienter gratuitement le client. Une véritable intervention technique, une prise en main à distance ou un déplacement reste payant sauf offre clairement annoncée.
Informations importantes
Avant l’intervention
Le tarif ou le mode de calcul est expliqué avant la prestation. Aucun supplément important sans accord.
Dépanne-moi11 applique actuellement la franchise en base : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Carte bancaire et espèces acceptées. Chèques non acceptés.
Crédit d’impôt / services à la personne
Chez Dépanne-moi11, aucun crédit d’impôt n’est actuellement annoncé. Le statut de micro‑entrepreneur et l’absence de TVA ne rendent pas le dispositif automatiquement impossible ; pour ouvrir l’avantage fiscal au client au titre des services à la personne, le prestataire doit notamment disposer de la déclaration SAP correspondante.
Votre panne n’est pas dans la liste ?
Décrivez le problème : Dépanne-moi11 vous indique la prestation adaptée et le tarif avant intervention.