PC entretenu
Nettoyage, optimisation et contrôle régulier pour garder une machine plus fluide.
Pack assistance
Votre informatique suivie toute l’année
Un PC propre, sécurisé et réactif, avec un technicien disponible quand vous en avez besoin.
Pourquoi prendre un pack ?
Moins de stress, moins de pannes, plus de tranquillité
Le pack assistance est fait pour les clients qui veulent éviter les mauvaises surprises : maintenance, sécurité, sauvegarde et aide personnalisée dans l’année.
Sécurité renforcée
Vérification antivirus, pare-feu, mises à jour et conseils pour éviter les pièges.
Aide prioritaire
En cas de souci, vous savez qui appeler et vous n’êtes pas laissé seul devant le problème.
Choisir son pack
Deux formules simples et lisibles
Choisissez selon votre besoin : entretien occasionnel ou accompagnement plus complet.
Vous hésitez entre les deux ?
Appelez-moi : je vous conseille honnêtement selon votre matériel et votre utilisation.
Ce qui est inclus
Un accompagnement clair, pas une simple promesse
1
Bilan de départ
On vérifie l’état du PC, les lenteurs, les mises à jour, la sécurité et les sauvegardes.
2
Plan d’action
Vous savez ce qui est prioritaire, ce qui peut attendre et ce qu’il faut éviter.
3
Maintenance
Optimisation, nettoyage, installations, conseils et assistance selon le pack choisi.
4
Suivi
En cas de doute, vous avez un contact direct pour demander conseil rapidement.
Questions fréquentes
Avant de souscrire
Est-ce que les heures non utilisées sont perdues ?
Les heures sont prévues pour l’année du contrat. Le but est justement de faire un suivi régulier pour éviter d’attendre la panne.
Est-ce adapté si je ne suis pas à l’aise avec l’informatique ?
Oui. Les packs sont pensés pour accompagner les personnes qui veulent de l’aide simple, claire et rassurante.
À domicile ou à distance ?
Les deux sont possibles selon le problème. À distance pour les réglages rapides, à domicile si une intervention physique est nécessaire.
Envie d’être tranquille avec votre ordinateur ?
Demandez votre pack assistance, je vous réponds rapidement.
Questions fréquentes
Avant de demander une intervention
Combien coûte un dépannage informatique ?
Le prix dépend du type de panne, du temps nécessaire, du déplacement éventuel et du matériel. Le tarif est confirmé avant intervention.
Peut-on faire l’intervention à distance ?
Oui, certains problèmes peuvent être réglés à distance : logiciels, réglages, imprimante, compte, installation ou petit blocage.
Intervenez-vous à domicile ?
Oui, à Carcassonne et dans les communes autour, selon le problème et les disponibilités.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces et carte bancaire acceptées. Les chèques ne sont pas acceptés.