Publicités, virus, faux messages d’alerte ? Ne cliquez plus.
Votre PC affiche des pubs, ralentit, ouvre des pages inconnues ou vous demande d’appeler un faux support ? Dépanne-moi 11 nettoie et sécurise votre ordinateur.
Quand faut-il demander de l’aide ?
Plus vous attendez, plus les logiciels indésirables peuvent s’installer. Le but est de nettoyer sans perdre vos données.
Analyse
On repère programmes suspects, extensions et comportements anormaux.
Nettoyage
Suppression des indésirables, pubs, fichiers temporaires et logiciels douteux.
Sécurisation
Vérification antivirus, mises à jour et conseils de sécurité simples.
Prévention
Je vous explique comment éviter les pièges les plus courants.
Vous pensez avoir un virus ?
Expliquez ce qui s’affiche, depuis quand, et ce que vous avez déjà essayé.
Avant de demander une intervention
Combien coûte un dépannage informatique ?
Le prix dépend du type de panne, du temps nécessaire, du déplacement éventuel et du matériel. Le tarif est confirmé avant intervention.
Peut-on faire l’intervention à distance ?
Oui, certains problèmes peuvent être réglés à distance : logiciels, réglages, imprimante, compte, installation ou petit blocage.
Intervenez-vous à domicile ?
Oui, à Carcassonne et dans les communes autour, selon le problème et les disponibilités.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces et carte bancaire acceptées. Les chèques ne sont pas acceptés.